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Willkommen in meinem Shop Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Fotos & Pflanzenauswahl: Die Fotos dienen nur als Referenz. Wir wählen die besten Pflanzen für Sie aus. Pflanzengesundheitszeugnis & Dokumentation: Versand in die USA Ihre Pflanzen werden direkt aus Indonesien mit unserer Exportlizenz versandt und von unserem Logistikzentrum in Miami mit unserer Importlizenz in den USA entgegengenommen. Versand nach Asien, Europa und Afrika Ihre Pflanzen werden mit Pflanzengesundheitszeugnis direkt aus Indonesien per DHL Express an Ihre Adresse versandt. Eine Genehmigung ist nicht erforderlich. Kunden aus den Philippinen, Taiwan, Malaysia, Südafrika und Kanada benötigen eine Einfuhrgenehmigung (Lizenz). Dies garantiert ein problemloses Erlebnis - Sie müssen keine Dokumente vorbereiten. Verpackungsprozess Die Wurzeln werden sorgfältig mit Sphagnummoos umwickelt, um die Feuchtigkeit während des Transports zu erhalten. Für die Lieferung an Ihre Adresse verwenden wir stabile Kartons zum zusätzlichen Schutz. Versanddetails: Kunde aus den USA Die Pflanzen werden per Direktflug von Indonesien nach Florida transportiert. Von unserem Drehkreuz in Florida aus nutzen wir UPS 2 Days für die lokale Zustellung an Ihre Adresse. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, können Sie auf UPS Next Day upgraden (gegen Aufpreis). Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig auf Richtigkeit. Wir versenden an die von Ihnen angegebene Adresse. Kunden aus Asien, Europa und Afrika Ihre Pflanzen werden mit Pflanzengesundheitszeugnis direkt aus Indonesien per DHL Express an Ihre Adresse versandt. Eine Genehmigung ist nicht erforderlich. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage nach Asien und 5-7 Werktage nach Europa. Winterschutz: Bitte informieren Sie uns in den Wintermonaten, falls Sie zusätzlichen Schutz wie Wärmepackungen oder Isoliermaterial benötigen (gegen Aufpreis). Da Sie die örtlichen Wetterbedingungen am besten kennen, empfehlen wir Ihnen, diese Optionen entsprechend zu prüfen. Bearbeitungszeit: Bestellungen werden gemäß unserem monatlichen Versandplan bearbeitet, um eine schnellere, sicherere und zuverlässigere Lieferung zu gewährleisten. Unterstützung für Wiederverkäufer: Wir sind offen für eine Zusammenarbeit mit Wiederverkäufern und unterstützen Ihr Pflanzengeschäft weltweit umfassend. Mengenrabatte und individuelle Vereinbarungen sind möglich. Lassen Sie uns Ihr Unternehmen gemeinsam wachsen lassen! Garantiebestimmungen: Ersatz: Garantiert für Pflanzen, die tot oder stark beschädigt und nicht mehr zu retten ankommen. Geringfügige Schäden: Kleinere Probleme wie abgestorbene Blätter sind nicht abgedeckt. Rückerstattung: Rückerstattungen sind möglich (es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen), Versandkosten werden jedoch nicht erstattet. Wichtige Information: Bitte geben Sie in den Bestellhinweisen Ihre Handynummer und E-Mail-Adresse an, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten und die Kommunikation bei Bedarf zu erleichtern. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Pflanzensammlung und Ihr Geschäft ausbauen!