Gérer Les Emmerdeurs

On parle souvent de gens " difficiles ", mais bien souvent, un seul aspect de leur personnalité pose vraiment problème. Qu'ils soient angoissés, coléreux, hermétiques au changement, tyranniques, hostiles, indécis ou simplement têtes en l'air, il existe des techniques permettant de décrypter pourquoi ces individus agissent ainsi. Ce guide pratique vous aide à identifier quarante-cinq profils psychologiques à problèmes. Un ouvrage indispensable pour réussir à vivre ensemble