Qualité Dans Les Laboratoires D'étalonnages Et D'essais - Une Améli...

Gage de compétences des laboratoires d'essais et d'étalonnages, l'accréditation est le sésame de tous les laboratoires qui souhaitent offrir une assurance aux clients sur le niveau d'efficacité et de sécurité de leurs services. Pour obtenir ou maintenir cette garantie, les laboratoires doivent mettre en place un système de management qualité conforme à la norme ISO 17025 (norme NF EN 45001). Afin d'aider les laboratoires qui se lancent sur le chemin de l'accréditation et ceux qui le sont déjà à effectuer le passage de l'ancienne à la nouvelle norme et à améliorer le système de management qualité, Qualité dans les laboratoires d'étalonnages et d'essais répond aux questions majeures qu'ils peuvent se poser : Quelle méthode adopter ? Comment rédiger les procédures ? Comment élaborer un manuel qualité ? Didactique, cet ouvrage fournit une comparaison analytique entre la norme NF EN 45001 et la norme ISO 17025 et des méthodes pour organiser une démarche qualité progressive qui doit conduire à la satisfaction du client. Fonctionnel, il propose des fiches pratiques pour rédiger les procédures et un exemple de manuel qualité pour transformer la formule " gagner la confiance du client " en une réalité.